Déclaration de confidentialité.

Notre engagement en faveur du respect de la vie privée

Luxury Leads BV, dont le siège social est situé Kleine Reinaertdreef 11, 9830 Sint-Martens-Latem et dont le numéro d'entreprise est 0554.604. 322 (ci-après : " Luxury Leads ", " nous " ou " notre "), en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la vie privée et s'engage donc à protéger les données personnelles avec le plus grand soin et à ne les traiter que de manière loyale et licite, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après " GDPR "), ainsi qu'à toute législation nationale ou internationale applicable, actuelle ou future, le mettant en œuvre ou le remplaçant (ci-après ensemble " Lois sur la protection des données "). La présente déclaration de confidentialité s'applique aux visiteurs de notre site web (ci-après "vous" ou "votre") pour les données personnelles que Luxury Leads collecte et traite par le biais de ce site web et de ses services connexes.

Les termes tels que "traitement", "processeur", "contrôleur de données" ou "données personnelles" ont la signification qui leur est attribuée en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

La présente déclaration de confidentialité contient des informations essentielles sur la manière dont Luxury Leads, en tant que responsable du traitement des données, collecte et traite vos données personnelles, y compris à quelles fins, pendant combien de temps et quels sont vos droits en tant que personne concernée. Si vous avez des questions supplémentaires après avoir lu attentivement la présente déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité.

Le site web de Luxury Leads peut contenir des liens vers d'autres sites web sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Luxury Leads n'est pas responsable des politiques ou pratiques de confidentialité des autres sites web. Si vous accédez à ces sites web par le biais de notre site web, vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations.

Traitement des données personnelles

Les données personnelles peuvent être définies comme toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Vous pouvez nous fournir vos données personnelles dans le cadre des activités suivantes, aux fins correspondantes et sur la base des motifs indiqués :

Formulaire de contact ou correspondance : Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site web, Luxury Leads traite votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre question ou de votre message. Si vous nous contactez directement (par courriel, téléphone ou lettre), nous traitons vos coordonnées et le contenu de cette correspondance. Nous n'utilisons ces données que pour traiter adéquatement votre question ou votre message. Nous traitons ces données personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat. Nous ne nous appuyons pas sur votre consentement pour traiter vos données personnelles dans ce contexte, car le traitement de vos coordonnées et du contenu de votre message ou de votre question est nécessaire pour vous fournir une réponse.

À des fins de vente et de marketing : Si vous êtes un client des services ou des produits de Luxury Leads, nous pouvons utiliser votre nom et vos coordonnées pour des campagnes de marketing direct, afin de vous informer de promotions liées aux produits et services fournis par Luxury Leads et qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les données pour faire des offres ciblées, par exemple par e-mail, ou pour montrer une publicité sur notre propre site web. Dans la mesure où la loi le permet, nous envoyons ces messages ou plaçons les publicités, sur la base de l'intérêt légitime de Luxury Leads, si nous constatons que vous êtes intéressé par nos services ou produits ou que vous en bénéficiez. Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement préalable à ces fins. Il sera aussi facile de retirer son consentement que de le donner. Luxury Leads conservera vos données personnelles utilisées à des fins de vente et de marketing pendant 3 ans après que vous ne soyez plus client.

Pour la livraison de nos produits et services : Lorsque vous achetez certains produits ou services de Luxury Leads, nous recueillons vos coordonnées et vos informations de facturation. Ceci est pour la prestation de nos services et la gestion de notre relation (client) et sur la base de votre contrat d'achat avec Luxury Leads. Nous conservons ces données pendant 3 ans après la clôture du dernier contrat.

Optimisation et mise au point du site web et de la communication avec vous : Sur la base de notre intérêt légitime à le faire, nous pouvons traiter votre comportement sur le web (par exemple, les taux de clics, le temps passé sur le site web, le type de navigateur que vous utilisez, ...) sous forme agrégée pour nous permettre d'optimiser le site web et notre communication avec vous.

Traitement des données personnelles par le biais des médias sociaux : Luxury Leads est également actif via les plateformes de médias sociaux (par exemple, LinkedIn, Facebook). Lorsque vous utilisez ces plateformes, vous pouvez partager certaines données personnelles avec elles. Le traitement de vos données personnelles par ces plateformes est soumis à la politique de confidentialité de la plateforme en question. En outre, nous pouvons également traiter les données personnelles que vous partagez avec nous par le biais de plateformes de médias sociaux. La base juridique que nous appliquons dans ce cas dépend de la situation et du contexte. Par exemple, si vous demandez plus d'informations sur nos services via les médias sociaux, la base juridique que nous appliquons à cette utilisation de vos données personnelles est la nécessité de l'exécution du contrat.

Autres relations : Nous recueillons des données de contact auprès de nos fournisseurs et partenaires actuels ou futurs. Nous traitons ces données pour conclure nos accords et gérer nos relations ou collaborations. Ce traitement est donc fondé sur la conclusion et l'exécution de nos contrats et relations d'affaires. Luxury Leads conserve ces données personnelles jusqu'à 7 ans après la conclusion du dernier contrat.

Luxury Leads s'engage à traiter vos données personnelles uniquement d'une manière compatible avec les objectifs pour lesquels les données ont été initialement collectées.

Vos droits en tant que personne concernée

L'un des objectifs du GDPR est de donner aux individus plus de pouvoir et de contrôle sur leurs données personnelles. Sous réserve des dispositions du GDPR et dans la mesure où elles sont applicables, vous avez la possibilité d'exercer les droits suivants, tels que décrits dans le GDPR, sous réserve de certaines limitations :

Droit d'être informé : Vous avez le droit d'être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées (en particulier, quelles données personnelles sont traitées, à quelles fins et sur quelle base juridique). L'avis de confidentialité que vous êtes en train de lire a pour but de faire exactement cela.

Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander une copie de ces données.

Le droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de faire compléter des données personnelles incomplètes.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement des données personnelles vous concernant. La demande d'effacement de vos données personnelles ne peut pas toujours être accordée, par exemple en raison d'obligations contractuelles ou légales.

Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple si le traitement a lieu sur la base d'un intérêt légitime ou pour des raisons d'intérêt public que Luxury Leads traite vos données. Lorsque vos données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, vous avez le droit absolu de vous opposer à cette activité de traitement.

Droit de retirer le consentement : Pour le traitement de vos données personnelles que Luxury Leads a recueillies avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement ne s'applique pas au traitement effectué par Luxury Leads avant votre retrait.

Droit à la restriction du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la restriction du traitement dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données personnelles, pendant une période permettant à Luxury Leads de vérifier l'exactitude.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, traitées par Luxury Leads, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transférer ces données à un autre responsable du traitement.

Droit de déposer une plainte : En cas de problème, nous vous encourageons à contacter Luxury Leads pour trouver une solution à l'amiable. Toutefois, si vous estimez qu'un règlement à l'amiable n'est pas possible ou souhaitable, vous pouvez exercer votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Vous pouvez consulter les coordonnées de l'autorité de surveillance de votre pays via le lien suivant : https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Comme Luxury Leads agit en tant que responsable du traitement des données aux fins de ce site web, vous pouvez, en tant que personne concernée, nous demander d'exercer vos droits. Nous prendrons soin de traiter votre demande conformément au GDPR.

Lorsque vous faites une demande pour exercer vos droits, Luxury Leads peut vous demander des informations supplémentaires pour vous identifier.

Si le traitement de votre demande exige des mesures déraisonnables (par exemple, s'il est pratiquement impossible d'un point de vue technique ou organisationnel ou s'il est extrêmement coûteux), Luxury Leads peut vous facturer des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs liés au traitement de la demande. Luxury Leads peut également refuser de traiter les demandes excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif.

Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à info@luxuryleads.com.

Bénéficiaires et transfert international

Luxury Leads s'abstient de divulguer ou de vendre les données personnelles des personnes concernées à des tiers, ainsi que de divulguer les données personnelles des personnes concernées, sauf dans les cas spécifiques suivants :

Les données personnelles peuvent être partagées entre les différentes branches de Luxury Leads, si ce transfert est nécessaire pour la livraison de nos produits ou services conformément à l'objectif prédéterminé ;

Les acheteurs, ou les acheteurs potentiels, de tout ou partie des activités de Luxury Leads (et leurs conseillers professionnels) ;

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers auxquels Luxury Leads a sous-traité certaines activités de traitement. Ces tiers sont liés par des obligations contractuelles afin de préserver la confidentialité de vos Données personnelles et de les protéger de manière adéquate, tels que ((i) les sociétés d'hébergement (qui hébergent nos plateformes en ligne), (ii) les sociétés d'outils technologiques/marketing (qui nous aident à gérer nos clients et à délivrer des messages), (iii) les sociétés d'analyse (qui nous aident à améliorer l'expérience) et (iv) les sociétés d'événements (qui nous aident à gérer les événements) ; et les agents gouvernementaux, les agents de réglementation et les agents chargés de l'application de la loi, si cela est nécessaire aux fins précisées ci-dessus, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la protection légale de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

En ce qui concerne le transfert international de données personnelles et le traitement en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vos données ne seront transférées à d'autres succursales de Luxury Leads ou à des parties dans des pays tiers, tels que des fournisseurs de logiciels et des services de cloud ou de courrier, que lorsque cela est autorisé par la législation applicable sur la protection des données. Nous garantissons des garanties appropriées qui assurent que vos droits sont également respectés par le destinataire des données en dehors de l'EEE, conformément à un niveau adéquat de protection des données.

Conservation de vos données personnelles

Luxury Leads ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels nous avons reçu les données, par exemple pour exécuter un contrat ou pour répondre à une obligation légale. Les périodes de conservation diffèrent en fonction du type d'activité de traitement et de la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.

Par exemple, les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps s'il existe une raison légale ou réglementaire de le faire, ou pour une période plus courte si la personne concernée s'oppose au traitement de ses données personnelles et s'il n'y a plus de raison légitime pour nous de les conserver.

Nous garantissons que nous n'accorderons qu'un accès limité aux données archivées et que nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles si la période de conservation a expiré.

Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

Luxury Leads a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation de vos données personnelles à des tiers et tout autre traitement non autorisé de ces données.

Nous avons tout mis en œuvre pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des systèmes et services d'information dans lesquels les données personnelles sont traitées. Tous nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Coordonnées de contact

Si vous avez des commentaires, des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans la présente déclaration, ou tout autre problème lié au traitement de vos données personnelles par Luxury Leads, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@luxuryleads.com ou par téléphone au +32 475 760 760.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles, ou les changements de lois applicables. Nous le ferons en publiant la version mise à jour sur ce site web. Lorsque nous publions des modifications de notre déclaration de confidentialité, nous modifions la date et le numéro de version de la "dernière mise à jour" de la déclaration de confidentialité. Les changements significatifs seront publiés sur notre page d'accueil. Néanmoins, nous vous recommandons de lire régulièrement notre déclaration de confidentialité.